سياسة الاسترداد والإرجاع

تبادل والعودة

سياسة الإرجاع والاستبدال تمتد لمدة 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة

قد يتم إرجاع طلبك أو استبداله

بشرط ألا يكون المنتج مدرجا في قائمة المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الإرجاع

يجب ألا تتجاوز فترة الشراء 15 يومًا

لم يتم استخدامه

أن تكون بحالتها الجديدة وفي عبوتها الأصلية مع كافة الملصقات والتغليف الداخلي والخارجي

تقديم إيصال أو إثبات الشراء

– منتجات غير قابلة للإرجاع والاستبدال

جميع أنواع الكورسيهات والملابس تكون قابلة للتمدد وقريبة من الجسم

المنتجات والبضائع الحميمة أو الصحية ومنتجات العناية الشخصية

ملابس السباحة والملابس الداخلية

المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال

بطاقات الهدايا

المنتجات بأسعار مخفضة خلال العروض الحصرية

الشحن عند العودة

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع أو استبدال المنتج الذي اشتريته. تكاليف الشحن

الضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت المبلغ المسترد، فإن تكلفة شحن المنتج الذي تم إرجاعه

.سيتم خصمها من أموالك

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك حسب موقعك

يجب عليك استخدام خدمة تتبع الشحن أو بوليصة الشحن للمشتريات. نحن لا نضمن أنك سوف تحصل على المنتج الذي تريده

يمكنك إرجاعها إذا لم تزودنا برقم تتبع الشحنة

الحالات التي يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيا

أي منتج ليس بحالته الأصلية، أو إذا كان تالفًا أو مفقودًا بعض الأجزاء لأسباب خارجة عن إرادتنا. او استبدله بنفس المنتج

لا يكون المنتج في حالته الأصلية في حالة تلفه أو فقدان بعض الأجزاء لأسباب خارجة عن إرادتنا. ) يمكن استبداله بنفس المنتج

أو يتم إصدار قسيمة بقيمة المنتج.

في حالة رفض الشحنة بسبب رفض دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المفروضة من قبل كل دولة

قد يتم "إرجاع الشحن" للعميل وفي هذه الحالة سيتم خصم جميع الرسوم المدفوعة من المبلغ الإجمالي (رسوم الشحن

الرسوم الجمركية والضرائب) وإعادة المبلغ المتبقي إلى حساب البطاقة الائتمانية أو إصدار قسيمة شراء من الموقع

.بالقيمة المتبقية

الحالات التي لا يتم فيها استرداد المبالغ

في حالة رفض الشحنة بسبب رفض دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب المفروضة من قبل كل دولة

"لشحنة" وفي هذه الحالة لن يكون العميل مؤهلاً للعميل، أو لن يقوم العميل بالرد على شركة الشحن.

لاسترداد أي مبلغ

- المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمناه

المنتج المرتجع. بعد التأكد من حالة المنتج، سيتم إعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد الأموال. إذا تمت الموافقة عليه،

سيتم تحويل الرصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية

في حالة عدم استلام الطلب وإعادته سيتم خصم كافة التكاليف المدفوعة (تكلفة الشحن + الضرائب).

يتم احتساب تكلفة الشحن للإرسال والإرجاع حتى لو كان الطلب ضمن عرض الشحن المجاني

رسوم الشحن عند الإرسال والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد

سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب نفس البطاقة المصرفية خلال 15 يوما أو سيتم حفظ المبلغ كرصيد في موقعنا

استخدامها خلال مدة سنة واحدة في حال عدم استيفاء شروط إعادة البطاقة المصرفية

إذا لم تستلم أموالك خلال هذه الفترة، فتحقق من حسابك البنكي مرة أخرى أولاً.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك والبنك الذي تتعامل معه. قد يستغرق الأمر بعض الوقت من قبل

تأكيد استرداد المبلغ رسميًا

- الهدايا

الهدايا المجانية المرسلة من الموقع، إن وجدت، غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد